你在办公室工作的时候，有各类传真电话和公开电话打进来，你如何处理这些电话?
    答：根据事情的轻重缓急和是否属于自己的职责范围来处理。
　　(1)职责范围内且能够解决的，自己解决。
　　(2)职责范围内但不能解决的，请示解决。
　　(3)职责范围外不能解决的，转交解决。

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