五、语言方面的障碍也是很大问题。目前,互联网上适用的语言主要是英文,中国的英文普及率没有其他地区高,这将会阻碍电子商务的发展。而且,问题的复杂性还在于,中国存在两种文字体系,简体和繁体。这样,就会给信息的搜寻和传输造成一定技术困难:搜索引擎难以可靠识别汉字。比如说,当采购经理在互联网上搜索有关酱油供给的商业信息时,可能因为引擎不能识别正确的汉字,而漏掉重要的供应商。
六、私有的公司群体普遍存在,但不对外。中国的不少公司(特别是海外华人公司)都通常根据经理人员、校友、家庭、同乡之间的私人关系而集成公司群体。这种群体中的商业关系既有利于B2B发展的方面,但也有阻碍的另一方面。
其中积极的方面在于:这种群体的存在会促进中国私有电子商务网络的发展。特别是在大型的电子商务网络运作中,需要有众多成员,包括供应商,银行,物流服务商,软件供应商等诸多有共同利益的机构的共同努力才能高效地完成交易。在西方,这样的联盟由于涉及到多方的利益协调,不容易取得成功。而在中国的公司群体中,已经存在这种现存的关系,他们需要做的只是用网络来进一步改造这种关系。因此,中国的公司能更加迅速地,非正式地创立这样的私有网络。
消极的方面在于:由于电子商务网络的运作是公开的,一般不考虑私人关系。因此,公司群体的存在可能会阻碍B2B电子商务网络的扩大。总之,我们认为文化因素不可过度夸大,因为,中国公司现在已越来越开放,他们不断学习西方的商务惯例,并获得了益处。只是在短期内,这种文化差异,如缺乏规范化的程序,会阻碍电子商务的发展。但也有些因素,如中国公司喜欢以共同利益为基础的联盟,会加速中国私有B2B电子市场的建设。
中国B2B电子商务的前景展望和机会挑战
一、前景展望:中国的B2B电子商务准备好了吗?
根据上篇的分析,我们可以得出以下结论:
1、B2B电子商务无论在西方还是中国,都处于起步阶段,在发展过程中也还有许多不确定因素。
2、社会结构和文化上的差异使中国发展B2B电子商务更难。虽然,有些差异(政府角色,行业结构,决策的集中)似乎并不是真正的难题,但基础设施的缺乏,语言问题,业务流程不规范并不是短时期能解决的问题。这样,许多西方的B2B经营思想都必须与中国的实情相结合。
3、B2B电子商务发展符合中国企业自身利益的需要。这是因为,今天越来越多的中国企业走向国际市场,他们将不得不融入世界电子商务发展的浪潮中去。开展电子商务,将能有利于他们扩大出口,改善低效的供应链运作。因此,中国的B2B发展机会可能不同于西方。
二、中国发展B2B电子商务的潜在机会
1、中国的传统大型国有企业将是B2B电子商务的主导者
面对新经济下日益激烈的竞争,传统大型国有企业不得不不断地降低运营成本、压缩生产成本、减低各环节的支出,以形成利润的增值。互联网将是他们可以利用的最好工具。特别是利用B2B电子商务平台能高效地管理原来低效运作的价值链,获得竞争优势。所以,中国的许多大型企业都积极地开展电子商务,特别是行业中的龙头企业,他们是在某一个领域中占有供应链链主位置的一家或几家大型企业,以前就有不错的管理基础,电子商务与他们的传统业务紧密结合,将使他们如虎添翼。例如海尔在1999年就推出了网上采购和网上分销的计划,把几千家的供应商和分销商都放到了网上。
龙头企业对电子商务的推动要比电子商务提供商或.com公司的推动要来得实在的多,而且更猛烈的多。因为,从企业的环境来看,龙头企业在供应链上端会有大量的中小企业为它提供物资原料,下端会有很多分销企业帮助它进行分销,当它以供应链链主的身份在e化的平台上搭建一个新的电子商务的环境时,那些游离在外的中小企业在激烈竞争的压力下将不得不与链主实行对接,加入到电子商务的供应链中来。
另外一方面,对于中小企业来说,为了自身的生存和发展,他们总是在寻找机会成为更多交易链上的环节,就会与不同链主之间发生连接,比如给海尔供货的企业,以后也有可能给TCL、康佳供货。随着网上采购与网上分销的发展与普及,中小企业在市场竞争的压力下,就会迫切需要一个由第三方组建的电子商务平台,网上交易市场正迎合了这种需求。它可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式,变成了多对多模式,并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴,增加更多的商业机会,还能够享受更多的方便和标准化的商务服务,获得一个良好的商务环境。
可见,中国的龙头企业将成为发展电子商务的"火车头",在它的带动下,会形成"群集效应",促进中国电子商务运作环境的成熟。
2、出口导向型的中小企业将是B2B电子商务的积极参与者
中国出口行业的中小企业可能是最有动力采用B2B电子商务的,这是因为:(1)外贸领域本身是一个竞争极为激烈,创业环境较好的领域;(2)国外客户要求得到更紧凑的供应管理;(3)B2B改善运输及后勤支援;(4)能为获得新的客户及市场提供便利。一旦他们使用互联网之后,将能更充分体现出在制造商品过程中的低成本优势。比如在出口比重最大的服装、消费电子和食品业。高盛亚太互联网研究小组就估计,向B2B过渡将为大多数行业在早期带来5%至10%的成本节约。以中国出口贸易2000年的2000多亿美元来来计算,这一领域向B2B过渡将产生90亿美元的成本节约空间。更重要的是,因为B2B使进口商们有机会在更有效率的供货商之间做出选择,这将给出口商们带来更大的增长动力。因此,在出口行业,已经有许多B2B网站,专门针对没有实力建设电子商务平台的中小企业提供电子商务服务,如美商网、全球资源等电
